Algemene Voorwaarden
Welkom bij de algemene voorwaarden van Song Stories. Lees deze aandachtig door zodat u volledig op de hoogte bent van uw rechten en plichten. Transparantie en duidelijkheid staan bij ons hoog in het vaandel. Mocht u vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Song Stories, gevestigd te Nordwalde, Duitsland.
1.2 Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.3 Song Stories behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.
2. Diensten
2.1 Song Stories levert digitale maatwerkdiensten in de vorm van persoonlijke liedjes, gebaseerd op de informatie die u aanlevert.
2.2 Elk lied is uniek en op maat gemaakt. Er wordt geen standaardproduct geleverd.
2.3 De inhoud, stijl en muzikale uitwerking worden afgestemd op uw input, waarbij Song Stories artistieke vrijheid behoudt.
3. Bestelling en totstandkoming overeenkomst
3.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u een bestelling plaatst en de betaling is afgerond.
3.2 Na ontvangst van de betaling start Song Stories direct met de productie van uw persoonlijke lied.
3.3 U bent verantwoordelijk voor het correct en volledig aanleveren van de benodigde informatie.
4. Prijzen en betaling
4.1 Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
4.2 Betaling dient volledig te worden voldaan vóór aanvang van de productie.
4.3 Song Stories behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.
5. Herroepingsrecht en annulering
5.1 Aangezien Song Stories maatwerk levert dat direct na bestelling wordt geproduceerd, is het herroepingsrecht uitgesloten.
5.2 Annuleren of terugbetaling is niet mogelijk nadat de productie is gestart.
5.3 Indien Song Stories door onvoorziene omstandigheden de dienst niet kan leveren, wordt het betaalde bedrag volledig terugbetaald.
6. Revisies
6.1 Het aantal revisies is afhankelijk van het gekozen pakket.
6.2 Revisies hebben betrekking op aanpassingen binnen het bestaande concept (bijvoorbeeld kleine tekst- of toonwijzigingen).
6.3 Volledige herzieningen of nieuwe concepten vallen buiten revisies en kunnen als extra dienst worden aangeboden.
7. Levering
7.1 Levering vindt digitaal plaats via e-mail of downloadlink.
7.2 De aangegeven levertijd is een richtlijn en geen fatale termijn.
7.3 Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding of annulering.
8. Aansprakelijkheid
8.1 Song Stories is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit het gebruik van het geleverde lied.
8.2 U blijft verantwoordelijk voor het aanleveren van correcte informatie en het verkrijgen van toestemming van betrokkenen.
8.3 Song Stories is niet aansprakelijk voor emotionele interpretatie of persoonlijke beleving van het eindresultaat.
9. Auteursrecht en gebruik
9.1 Song Stories behoudt het auteursrecht op de muziek en tekst, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
9.2 U ontvangt een persoonlijk gebruiksrecht voor privégebruik en het afspelen tijdens evenementen of ceremonies.
9.3 Commercieel gebruik, doorverkoop of publicatie zonder toestemming is niet toegestaan.
9.4 Song Stories behoudt zich het recht voor om (anonieme) fragmenten te gebruiken voor promotionele doeleinden, tenzij u hier expliciet bezwaar tegen maakt.
10. Privacy
10.1 Song Stories verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor het uitvoeren van de dienst.
10.2 Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet gedeeld met derden.
10.3 Meer informatie is te vinden in het privacybeleid.
11. Klachten
11.1 Klachten dienen binnen redelijke termijn na levering schriftelijk te worden gemeld.
11.2 Song Stories zal klachten zorgvuldig behandelen en zoeken naar een passende oplossing binnen de mogelijkheden van het gekozen pakket.
12. Toepasselijk recht
12.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.
Song Stories maakt elk lied met zorg, aandacht en respect voor het verhaal achter de aanvraag.